Resi

Il diritto di recesso è regolato ai sensi di legge se il cliente-consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine un riferimento di Partita Iva) ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo. Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare a MODA SCARPE SHOP una comunicazione entro 14 giorni lavorativi a far data dalla data di consegna della merce.

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Accedi al tuo account su modascarpeshop.com, entra nella sezione "Storico e dettaglio degli ordini", trova l'ordine e clicca su "Dettagli". Una volta entrato nel dettaglio dell'ordine, troverai la sezione "Reso merce".

Sopra al form da compilare troverai i prodotti acquistati con l'ordine. Sopra ad ogni prodotto è presente un punlsante che permette di selezionare i prodotti che volete rendere. Una volta selezionati compilate il form e inviatelo.

Attendere un messaggio da parte di Moda Scarpe Shop prima di procedere al reso.

Prepara il pacco e immballa gli articoli

Inserisci il prodotto confezionato, chiudi il pacco e assicurati che sia correttamente sigillato. Incolla l'etichetta di reso all'esterno del pacco, coprendo la precedente etichetta. Non verranno accettati resi di articolo non imballati correttamente e adeguatamente protetti (es. nastro adesivo direttamente sulla scatola originale e senza imballo di protezione della stessa).

La scatola originale fa parte del prodotto stesso e qualora venisse consegnata non integra è come se venisse consegnato articolo rovinato e di conseguenza il reso non verrà accettato.

Il prodotto può essere reso nei 14 giorni che seguono il ricevimento dell'ordine.

Consegna del reso - Italia

Gls passerà a ritirare gratuitamente il tuo reso all'indirizzo e nella data da te specificati nella procedura di reso online.

Nel caso al passaggio del corriere il cliente o pacco non fosse disponibile, consegnare il pacco al punto di raccolta gls più vicino.

Consegna del reso - Germania, Svizzera, Francia, Lussemburgo, Belgio e Croazia

Il pacco deve essere spedito a spese del cliente.

Ottieni il rimborso

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli resi. Per maggiori informazioni, visita la sezione Rimborso e tempistiche nella sezione d'aiuto.

N.B.:Verranno accettati solo articoli integri e non usati. Con scatola originale in condizioni ottimali. Ti consigliamo di provare le scarpe su un suolo morbido (ad esempio un tappeto) e pulito. Fai attenzione a non sporcare la merce.

Seguendo questi semplici consigli risparmierete tempo e spiacevoli disguidi in caso di una contestazione per danni.

Per gli ordini superiori a 39,90 il primo reso è gratuito (in Italia). Per quanto concerne tutti gli ordini inferiori alla somma su indicata, le spese sono a carico del cliente.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle condizioni dell'Articolo 67 del Codice del Consumo.