I cookie ci aiutano ad erogare servizi di qualità. Utilizzando i nostri servizi, l'utente accetta le nostre modalità d'uso dei cookie. Maggiori informazioni
Cambio
Come effettuare un cambio
L'articolo non ti piace o la taglia ordinata non è quella corretta?
Il 1° cambio è GRATUITO.
Puoi richiedere il cambio inviando un'e-mail all'indirizzo info@modascarpeshop.com indicando la motivazione ed il nuovo modello e taglia con cui effettuare il cambio.
In questo caso comunicheremo la reale esistenza del nuovo prodotto e di conseguenza la relativa accettazione o meno del cambio.
Qualora il nuovo articolo richiesto avesse un prezzo superiore a quello originario andrà pagata la differenza con modalità da concordare con il cliente finale, mentre qualora fosse inferiore verrà restituita la differenza mezzo bonifico bancario.
Se il prodotto è difettoso o danneggiato, se un articolo da te ricevuto fosse difettoso o danneggiato, potrai procedere con un reclamo.
Puoi contattarci telefonicamente, o inviarci un'email con una breve descrizione di come si è generato il difetto o il danno allegando le relative foto.
Dopo aver ricevuto le informazioni, elaboreremo la tua richiesta con priorità e nel minor tempo possibile.